Голосовые помощники и современные продукты надёжных банков – призёров 2021 года

Пятёрка надёжных банков

Голосовые помощники и современные продукты надёжных банков – призёров 2021 года

Банк должен быть надёжным. Но этого давно недостаточно. Гонка за клиентом породила интересные современные продукты и специальные предложения для разных категорий потребителей. «Наша Версия» сделала подборку надёжных банков, которые получили в 2021 году премии за свои продукты.

Сюжет: Банки и финансовый кризис

Райффайзенбанк

Райффайзенбанк занимает первое место по надёжности, согласно рейтингу Forbes от 2020 года. А в нынешнем декабре эксперты Go Banking Райффайзенбанку дали высокие оценки за функциональность и качество пользовательского опыта в приложении, использование инноваций и продвижение. Банк занял третье место среди мобильных приложений всех банков по всей сумме баллов.

В частности, расширился функционал голосового ассистента Райффайзенбанка, которую зовут Рэя. Теперь она может обрабатывать входящие вызовы и благодаря интеграции с внутренними банковскими системами банка способна делать персонализированные предложения потенциальным клиентам, а в перспективе – моментально уведомлять о готовности карты и других подобных событиях.

Для привлечения и удержания клиентов Райффайзенбанк предлагает премиальные пакеты услуг, включающие в себя дополнительные опции.

Почта Банк

Почта Банк – один из явных лидеров 2021 года, укрепивших свои позиции среди кредитных организаций. Свою репутацию среди клиентов он заслужил в том числе благодаря успешному проекту POS-кредитования. Клиенты, покупающие товары в кредит в интернет-магазинах и на маркетплейсах партнёров банка, при помощи POS-кредитования могут полностью дистанционно оформить кредит, поставив электронную подпись на договоре. Излишне говорить, насколько это актуально в условиях пандемии.

В октябре 2020 года Почта Банк занял в рейтинге РБК первое место среди российских банков, имеющих такие программы, и по-прежнему удерживает эту позицию.

Популярностью у Почта Банка пользуется кредит на строительство частного дома. Ставка, предоставляемая банком, находится на уровне ипотечной, что выгодно выделяет данную кредитную организацию среди многих других.

В конце 2021 года банк запустил сервис для самозанятых в мобильном приложении. Сервис «Веду бизнес» включает в себя все функции, необходимые самозанятому предпринимателю в ходе ежедневной работы. В личном кабинете можно формировать чеки по наличной и безналичной оплате товаров и услуг, формировать справки о постановке на учёт и доходах, мгновенно получать информацию о начисленных налогах, задолженности и пени, оплатить налоги в один клик. Интеграция с ФНС даёт большую фору приложению.

В погоне за новыми рынками в Почта Банке не забывают и о других клиентах. В октябре запущена новая карта Mir Supreme для премиальных клиентов. Основное преимущество карты Mir Supreme – кешбэк до 30% по программе лояльности платёжной системы «Мир». Среди других плюсов – снятие наличных в сторонних банкоматах без комиссии в сумме до 100 тыс. рублей в месяц, а также консультации по медицинским, юридическим и социальным вопросам на бесплатной телефонной «Линии заботы».

ЮниКредит банк

ЮниКредит Банк занимает в рейтинге Forbes второе место по надёжности. Он предлагает такие интересные для клиентов услуги, как накопительный счёт «Клик», предоставляющий до 7% годовых. Ещё одна популярная услуга банка – инвестиционное страхование жизни: стратегия «Финансовая трансформация» включает в себя акции 16 крупных международных компаний из наиболее востребованных секторов экономики с высоким потенциалом долгосрочного роста.

За первый квартал текущего года в России появилось более 1500 фейковых банков. Это на 20% превышает показатели прошлого года.

ЮниКредит Банк – это прежде всего банк для бизнеса. Значимой особенностью внутренней политики банка является приоритетность департаментов фронт-офиса. В соответствии с международной практикой данный банк работает по принципу «вжиться в бизнес клиента». Это означает, что при принятии на обслуживание нового клиента банковский куратор будет опрашивать его не только по текущим нуждам, но и о перспективах развития компании, чтобы подобрать более выгодный вариант.

Совкомбанк

Частный банк Совкомбанк начинался в 1990-м с одного регионального офиса, а сегодня превратился в крупнейшее в России финансовое учреждение с одной из самых разветвленных федеральных сетей. На протяжении двух лет, в 2019 и 2020 гг., банк занимал первое место «Народного рейтинга» на портале Banki.ru. В 2021 году Совкомбанк вошёл в топ-30 рейтинга самых надёжных банков от Forbes.

Банк выпускает карту рассрочки «Халва», по которой можно покупать товары и услуги в широчайшей сети партнеров в беспроцентную рассрочку. В 2021 году партнерская сеть «Халвы» выросла до 250 тыс. магазинов и продолжает расширяться. В конце 2020 банк запустил уникальную и первую для банковского рынка подписку «Халва.Десятка», объединяющую несколько разных преимуществ для клиента: увеличенный срок рассрочки в партнерской сети, повышенный кешбэк на покупки, переводы без комиссии, несколько видов страховой защиты. Сегодня подпиской «Халва.Десятка» пользуются свыше 1,5 млн клиентов «Халвы».

Банк развивает мобильное приложение для клиентов «Халвы», дополняя его новыми полезными функциями. В приложении сегодня можно открывать вклады, валютные, брокерские и инвестиционные счета, создавать онлайн-копилку для достижения заветных целей. Также в приложении доступны специальные предложения от партнеров, здесь работает «Халва Маркет» с витриной товаров в рассрочку, которые можно купить в несколько кликов прямо из приложения. В рейтинге консалтингового агентства «MARKSWEBB» по итогам 2021 года приложение «Совкомбанк — Халва» признано одним из лучших в нескольких категориях: топ-5 лучших мобильных банков для ежедневных задач, топ-10 в категории «Лучшие цифровые офисы», 2-е место в рейтинге экосистем в мобильных банках, уступив только приложению банка «Тинькофф».

Газпромбанк

В декабре Газпромбанк стал победителем спецноминации «Розничный кредит года» за продукт «Кредит наличными». По совокупности критериев и количеству топовых позиций в течение года банк занимал ведущие строчки в 12 из 35 кредитных рейтингов. Параметры продукта «Кредит наличными» на данный момент являются одними из наиболее привлекательных для заёмщиков условий на рынке розничного кредитования. Победа заслуженная – банк пользуется доверием среди физических лиц, подкреплённым статусом компании «Газпром».

Газпромбанк достойно работает не только с людьми, желающими взять кредит, но и с частными инвесторами. Газпромбанк предлагает им торговать акциями и облигациями на фондовом рынке Московской биржи, а также фьючерсами и опционами на срочном рынке Московской биржи. Данные услуги отличаются вполне приемлемыми комиссиями.

Газпромбанк был удостоен наград в трёх номинациях международной премии Visa Global Service Quality Awards по итогам 2020 года. Ему присудили победу в глобальной номинации Low Gross Fraud за самый низкий уровень мошеннических операций по картам в эквайринге среди банков по всему миру.

Источник versia.ru

Обновлено: 20.12.2021 — 14:41